하나금융 20주년 기념식 가치 창출 비전

하나금융그룹은 1일 서울 명동사옥에서 출범 20주년 기념식을 개최했다. 이날 행사에서는 '하나의 DNA, 하나의 약속'이라는 새로운 비전으로 앞으로의 가치를 창출하겠다는 의지를 다졌다. 하나금융의 부회장인 함영주는 지난 20년간 숱한 위기를 극복해온 경험을 토대로 앞으로 나아갈 방향을 제시했다.

하나의 DNA: 지속 가능한 성장의 기반

하나금융의 20주년 기념식에서 강조된 '하나의 DNA'는 조직의 섬유에 깊이 박힌 가치와 신념을 의미합니다. 이는 단순히 금융업체의 연속성을 나타내는 것이 아니라, 지속 가능한 성장의 근본적인 이념이기도 합니다. 하나금융은 모든 구성원이 공통적으로 지향하는 목표와 가치를 공유하며, 이를 통해 신뢰를 구축하고 고객들에게 더 나은 서비스와 경험을 제공하고자 합니다. 하나의 DNA는 기업의 모든 활동에 스며들어 있습니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하는 태도는 물론, 사회적 책임을 다하기 위한 다양한 방안이 포함되기 때문입니다. 또한, 이러한 DNA는 그룹 내 여러 자회사들이 통합적으로 협력해서 만들어낸 결과물이지요. 하나금융은 이를 바탕으로 내부 직원뿐만 아니라 고객, 투자자 모두가 만족할 수 있는 지속 가능한 성장을 도모하고 있습니다. 하나금융의 DNA는 또한 혁신과 변화에 대한 강한 열망으로 이어집니다. 이러한 혁신적 접근은 시대가 요구하는 기술과 서비스의 충족을 위한 필수적인 과정입니다. 예를 들어, 디지털 뱅킹 서비스의 확대나 다양한 핀테크 솔루션의 도입은 이러한 변화의 일환으로 볼 수 있습니다. 결국, 하나의 DNA는 단순한 슬로건이 아니라, 조직의 실행력과 고객에 대한 책임을 다하기 위한 실천적 지침인 것입니다.

하나의 약속: 고객과의 신뢰 구축

'하나의 약속'은 하나금융이 고객과의 관계를 보다 깊고 의미 있게 만드는 데 중점을 둔다고 할 수 있습니다. 고객들은 금융 기관에 대해 신뢰감을 느끼고, 이를 토대로 안정적인 재정 관리와 미래 계획을 세우기 원합니다. 하나금융은 이러한 고객의 기대에 부응하기 위해, 약속된 서비스를 제공하고 지속적으로 개선하기 위해 힘쓰고 있습니다. 특히, 하나금융은 항상 고객의 목소리에 귀 기울이고 있습니다. 고객의 피드백을 통해 서비스 품질을 개선하고, 문제를 조기에 발견하여 해결하는 것이 금융 서비스에서 더욱 중요해졌습니다. 이를 위해 다양한 고객 만족 프로그램을 운영하며, 상담 루트 다양화를 통해 고객과의 소통을 강화하고 있습니다. 모든 고객이 느끼는 하나금융의 가치는 이러한 약속의 실천에서 비롯됩니다. 무엇보다도 '하나의 약속'은 신뢰성을 바탕으로 하며, 이는 장기적인 고객 관계의 가장 중요한 요소입니다. 지난 20년간 하나금융이 쌓아온 신뢰는 앞으로도 지속될 것이며, 이는 고객이 언제, 어디서든 안심하고 금융 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들기 위한 필수적인 요소라는 점에서 더욱 중요합니다.

가치 더하기: 사회적 책임과 성장

하나금융은 '가치 더하기'라는 목표를 통해 사회에 기여하고, 동시에 기업적 성장을 이루어가고자 합니다. 이는 단순한 비즈니스 이익을 넘어서, 사회적 책임을 다하기 위한 포괄적인 접근입니다. 최근 사회적으로 큰 이슈가 되고 있는 ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영은 하나금융의 비전에서도 중요한 위치를 차지하고 있습니다. '가치 더하기'는 금융 서비스가 어떻게 고객의 경제적 가치 향상뿐만 아니라, 지역 사회와 환경에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있을지를 고민하는 과정입니다. 예를 들어, 지속 가능한 프로젝트에 대한 투자와 지원, 사회적 기업과의 협업 등을 통해 하나금융은 진정한 의미의 경영 혁신을 지향하고 있습니다. 또한, 이러한 접근은 하나금융의 지속 가능한 성장을 위한 전략으로, 단기적인 이익만을 추구하기보다는 장기적인 비전을 가지고 사회와 고객이 함께 성장할 수 있도록 노력할 것입니다. 앞으로도 하나금융은 사회와의 공생, 고객과의 신뢰를 통해 더 많은 가치를 창출해 나갈 것입니다.

하나금융그룹은 20주년 기념식을 통해 '하나의 DNA, 하나의 약속'이라는 새로운 비전을 제시하며, 향후 가치 창출에 대한 의지를 확고히 했습니다. 이를 통해 고객과의 관계를 더욱 지속 가능하게 만들고, 사회에 긍정적인 영향을 미치는 기업으로 자리잡겠다는 결속이 필요합니다. 앞으로의 모든 활동은 하나금융이 약속한 모든 것의 실천으로 이어질 것이며, 이는 궁극적으로 더 나은 미래를 위한 초석이 될 것입니다. 더 나아가 하나금융이 나아갈 방향에 대한 지속적인 관심과 지지를 부탁드립니다.

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